Envíos

El transporte de su paquete

Los pedidos realizados en www.grabadoscedres.com  se entregarán en un plazo máximo de 48 horas desde que se recibe en la agencia de transporte concertada, (a excepción de los productos urgentes, entre 12 y 24 horas)

     Si el plazo de entrega se viera alterado por incidencias extraordinarias en el transportista o por dificultades en la entrega de la mercancía por parte de la agencia de transporte, www.grabadoscedres.com  sería eximido de toda responsabilidad.

    El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección en la que pueda ser entregado dentro del horario habitual de reparto de mercancías. En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación www.grabadoscedres.com   no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

Devoluciones

    El cliente podrá devolver cualquier artículo defectuoso,  que haya comprado siempre y cuando se halle, junto con su embalaje original, en perfecto estado de uso y conservación. Los productos personalizados tampoco se podrán devolver, a no ser que estén defectuosos.. En dicho caso www.grabadoscedres.com  devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito o cuenta personal, o bien mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente. 

      Los productos personalizados tampoco se podrán devolver, a no ser que estén defectuosos.

    El cliente dispondrá de un plazo de catorce días desde la recepción del pedido para realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a  www.grabadoscedres.com  dentro del plazo estipulado su deseo de devolver el producto adquirido. El pedido deberá ser devuelto junto con la factura emitida. Una vez  recibido y comprobado que el producto esta en el mismo estado en el que fue enviado, se procederá al reintegro de su importe.

   Si la causa de la devolución fuera que el producto presenta defectos, www.grabadoscedres.com  cambiará el producto asumiendo su coste.

    En caso de producirse la entrega de un producto equivocado, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador. 

    Las repeticiones de gomas por error del cliente, se le cobrará sólo un 50%, no habiendo transcurrido más de 7 días desde la entrega.

No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos:

-Productos que sean objeto de un pedido especial (no incluidos en catálogo).
-Productos que hayan sido personalizados para el cliente final.
-En general, no se admitirán devoluciones de aquellos productos cuya compra se haya realizado bajo pedido confirmado y productos que una vez comprados hayan quedado descatalogados

    En caso de surgir dudas o problemas relacionados con la devolución de artículos, puede contactar con el departamento de atención al cliente, a través del formulario e-mail de la web.